Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CÍPRIS ATELIÊ

Última atualização: 24 de outubro de 2026

1. QUEM SOMOS E COMO FALAR CONOSCO

A Cípris Ateliê, nome comercial de Cípris Ateliê, inscrita no CNPJ sob o nº 69.770.208/0001-96, com endereço em Rua Jaguaribara, nº 41, Jardim Alfredo, São Paulo/SP, CEP 04909-050, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado para as atividades da loja descritas nesta política.

Esta política explica como tratamos dados de visitantes, clientes e pessoas que entram em contato conosco pelo site https://lojadoaciprisatelie.lojavirtualnuvem.com.br e pelos canais de atendimento vinculados à loja.

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, fale conosco:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (11) 98001-2087.

O acesso ao site não representa consentimento automático para todas as formas de tratamento. Quando uma atividade depender do seu consentimento, ele será solicitado de forma específica.

2. QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato, como nome, CPF, telefone e e-mail, quando necessários ao cadastro, atendimento, compra ou emissão de documentos.

• Endereços de cobrança e entrega e informações do destinatário, inclusive em pedidos para presente.

• Histórico de pedidos, produtos escolhidos, valores, situação do pagamento, entrega, trocas e devoluções.

• Conteúdo das mensagens enviadas ao atendimento, incluindo informações necessárias para encomendas e personalizações.

• Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de interação, conforme os recursos utilizados na loja.

Os dados exigidos para o pagamento são tratados pelos prestadores envolvidos no checkout, conforme o meio escolhido. Podemos receber informações necessárias à conciliação do pedido, como status e identificador da transação.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para vender nossos produtos. Evite enviar informações de saúde, religião ou outros dados sensíveis nas mensagens de atendimento.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos os dados necessários para:

• Receber, confirmar, preparar e entregar pedidos.

• Processar pagamentos e acompanhar eventuais estornos.

• Atender dúvidas, encomendas personalizadas, trocas, devoluções e reclamações.

• Emitir documentos e manter registros necessários à atividade comercial.

• Proteger a loja e os clientes contra fraudes e acessos indevidos.

• Manter o funcionamento do site e avaliar melhorias na experiência de compra.

• Enviar novidades e ofertas, quando houver autorização ou outra hipótese legal aplicável, com possibilidade de descadastramento.

As bases legais podem incluir execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados por você, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse sujeito à avaliação dos seus direitos e, quando exigido, consentimento.

Você pode navegar sem criar uma conta. Entretanto, sem os dados necessários à compra e à entrega, talvez não seja possível concluir o pedido.

4. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS

Compartilhamos os dados necessários às atividades da loja com:

• Nuvemshop e prestadores responsáveis pela infraestrutura e pelos recursos utilizados no site.

• Empresas de pagamento, instituições financeiras e serviços de prevenção a fraudes envolvidos na transação.

• Correios, transportadoras e intermediadores logísticos, como o Nuvem Envio, conforme a entrega escolhida.

• Prestadores de atendimento, tecnologia, contabilidade e suporte jurídico, quando necessários.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Caso sejam utilizadas ferramentas de estatística ou publicidade, o compartilhamento relacionado a elas deverá respeitar a base legal aplicável e suas escolhas de privacidade.

Cada prestador poderá atuar conforme suas responsabilidades e políticas próprias. O compartilhamento não autoriza o uso indiscriminado dos seus dados.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no navegador. A loja e seus prestadores podem utilizar cookies necessários ao funcionamento de recursos como carrinho, autenticação e segurança.

Cookies de preferências, análise ou publicidade dependem das ferramentas efetivamente ativadas na loja. Quando o uso depender de consentimento, ele deverá ser solicitado antes da ativação, com opção de recusa e posterior alteração da escolha.

Você também pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear cookies necessários pode prejudicar recursos da loja. Para esclarecer quais ferramentas estão em uso ou solicitar orientação sobre suas preferências, utilize nossos canais de contato.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns prestadores podem utilizar infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão observados os requisitos da LGPD e os mecanismos admitidos pela regulamentação aplicável.

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, considerando a relação comercial, o atendimento, obrigações de conservação e o exercício de direitos.

Uma solicitação de exclusão não implica apagar imediatamente informações que devam ser preservadas. Encerrada a necessidade de manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao tratamento para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se identificar uma possível falha envolvendo a loja ou seus dados, entre em contato. Eventuais incidentes serão avaliados e comunicados conforme as exigências aplicáveis.

9. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamentos e sobre a recusa de consentimento, além de revogar consentimento. Pode também se opor ao tratamento nas hipóteses cabíveis e pedir revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações podem ser feitas gratuitamente pelos contatos da seção 1. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Se houver impedimento ao atendimento, explicaremos o motivo. Você também pode apresentar petição à ANPD e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

10. COMUNICAÇÕES E DADOS DE TERCEIROS

Mensagens sobre pagamento, entrega ou atendimento são relacionadas à sua compra. O descadastramento de publicidade não impede essas comunicações necessárias.

Para deixar de receber ofertas, utilize a opção disponível na mensagem ou solicite pelo atendimento.

Ao informar dados de outra pessoa, como o destinatário de um presente, forneça apenas o necessário e certifique-se de que pode compartilhar essas informações para essa finalidade. Evite enviar dados de terceiros sem relação com o pedido.

11. CRIANÇAS, ADOLESCENTES E LINKS EXTERNOS

A loja não é direcionada a crianças. Compras realizadas por menores de idade devem contar com a assistência ou representação de seu responsável, conforme aplicável. Caso identifiquemos tratamento de dados de crianças ou adolescentes, observaremos os requisitos legais e seu melhor interesse.

Links para redes sociais e serviços externos levam a ambientes com práticas próprias de privacidade. Recomendamos consultar suas políticas. Isso não afasta as responsabilidades da Cípris Ateliê pelos tratamentos que realizar ou pelos compartilhamentos sob sua responsabilidade.

12. ATUALIZAÇÕES

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços utilizados ou nas exigências aplicáveis. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.

Alterações nesta política não substituem a obtenção de novo consentimento quando ele for necessário.